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Política de privacidad

Cómo tratamos y protegemos tus datos personales.

En HOTEL CASTILLA, operado por JOMAIR, S.L., con CIF B78423308 y domicilio en Calle Lima, 1, 28944 Fuenlabrada, Madrid, España, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal en el desarrollo de nuestra actividad, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) 2016/679 y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) 3/2018.

1. Responsable del tratamiento

  • Identidad: JOMAIR, S.L.
  • CIF: B78423308
  • Domicilio: Calle Lima, 1, 28944 Fuenlabrada, Madrid, España
  • Correo electrónico: reservascastilla@hotmail.com
  • Teléfono: +34916902393
  • Página web: www.hostalcastilla.net

2. Datos que recopilamos

En nuestra página web no recopilamos datos personales de los visitantes: no utilizamos formularios de contacto ni herramientas de seguimiento que almacenen información identificativa. Los enlaces a WhatsApp, teléfono o correo electrónico abren la aplicación correspondiente en tu dispositivo; el tratamiento de esos datos se rige por la política de cada servicio y por la presente política una vez recibida la comunicación.

En el marco de la prestación de nuestros servicios de alojamiento, podemos recopilar los siguientes datos de los clientes que se hospedan en el hotel: nombre y apellidos; documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte); datos de contacto (teléfono y correo electrónico); información de pago (tarjeta de crédito/débito, en caso de pago electrónico); datos de reserva y estancia (fecha de entrada y salida, preferencias, solicitudes especiales).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se recopilan exclusivamente para la gestión de reservas y hospedaje; el cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo el registro de viajeros exigido por la normativa española; la facturación y gestión contable; la atención al cliente y gestión de incidencias; y el cumplimiento de obligaciones fiscales y tributarias. No utilizamos los datos para realizar envíos comerciales sin el consentimiento expreso del cliente.

4. Base legal

Ejecución de un contrato (gestión de la reserva y prestación del servicio de hospedaje); cumplimiento de obligaciones legales (registro de huéspedes ante las autoridades); interés legítimo (seguridad de las instalaciones y atención al cliente); y consentimiento, cuando sea necesario.

5. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y las obligaciones legales aplicables (fiscales, de registro de viajeros, etc.).

6. Cesión de datos a terceros

Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal (por ejemplo, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado en el registro de viajeros) o cuando sea necesario para la prestación del servicio (entidades bancarias para el cobro, proveedores del sistema de reservas).

7. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a reservascastilla@hotmail.com o por correo postal a la dirección indicada, adjuntando copia de tu documento de identidad. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

9. Uso de cookies

Este sitio web no instala cookies propias de seguimiento ni analítica. El mapa de Google incrustado en las páginas de ubicación puede instalar cookies de Google al interactuar con él; consulta la política de Google para más información.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestra actividad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.

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